出張対応による顧客最優先のサービス
AQUT アクトは、お客様の指定場所へ伺ってのリペア対応を専門としており、品物の状態を丁寧に拝見して最適な施工を提案することで、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を実現しています。熊本の玉名市を中心とした対応エリアへ伺って作業を行い、お客様が大切にしている品物を手放すことなく、その場で高品質な修復作業を受けることができます。 製品を確認した後、1〜2営業日以内にお見積りを提出する迅速な対応体制を整えており、お客様の貴重な時間を無駄にすることなく、スムーズなサービス提供を心がけています。熊本を中心に玉名市近郊の福岡エリアでもサービスを提供し、より多くのお客様に質の高いリペア・コーティング技術をお届けしています。
素材特性を理解した高度な技術力
AQUT アクトは、革や合皮、布地、樹脂、アルミサッシ、木材など、多様な素材の損傷に対応可能な技術力を備えており、素材の特性や傷みの種類、劣化の根本的な原因を丁寧に調べ上げてから施工に取り組みます。培った技術を軸に、それぞれの品物に合わせたリペアやコーティングのプランを考案し、お客様の大切な品物一つひとつの状態と真剣に向き合っています。 手持ちのバッグからお車の内装、大型品まで幅広く対応可能で、新品同様の状態を目指す補修を実施し、お客様の愛着ある品物がこれからも良い状態を保てるような質の高いサービスを提供しています。適切なコーティング材を使用しているため、通常の使用範囲では色落ちや変色は発生せず、安心してご利用いただけます。
継続的な価値提供と顧客教育
AQUT アクトは、単に表面を綺麗にするだけでなく、今後も長く大切にお使いいただくためのケア方法も、必要に応じてお伝えし、物を良い状態で保つための専門知識や素材ごとの簡単なケア方法など、お客様にとって役立つ情報を積極的に提供しています。大切な物を長く愛用する助けとして、コラムやブログを通じて専門的な知識を分かりやすく紹介し、お客様の品物に対する理解を深めるサポートを行っています。 日々の作業で感じる気づきや、どのように品物と向き合っているのかといった他では得られない情報を通じて、サービスの裏側にある想いを伝えています。これまでに手掛けてきた作業の中から実際の品物とその変化の様子を掲載し、どのような状態の物がサービスの力でどう変わるのかを写真で確認できるようにしています。
信頼性と透明性を重視した運営方針
AQUT アクトは、お客様からよくいただくご質問にも丁寧にお答えし、リペアとコーティングの違いやコーティングの持続期間など、サービスに関する疑問点を事前にクリアにできる体制を整えています。一般的にコーティングの効果は約1年間持続しますが、使用頻度や環境により異なるため、個別の状況に応じた適切なアドバイスを提供しています。 サービスの種類や状態により費用は異なりますが、おおよその目安を明確に提示し、透明性の高い料金体系でお客様に安心感を提供しています。自動車やご住宅、大切な品物の状態と真剣に向き合い、お客様に満足していただけるよう質の高さを追求した技術提供を行い、リペアとコーティングの両面から包括的なサポートを実現しています。
